Política de privacidade
Esta política de privacidade ("Política") descreve como a Wolpac Soluções em Controle
de Acesso Ltda. na qualidade de desenvolvedora, detentora e operadora do aplicativo
Wolguard ("Wolguard" ou "Nós") realiza o tratamento das informações de identificação
pessoal ("Dados Pessoais") que Você ("Usuário " ou "Você") nos fornece quando utiliza
a Wolguard.
Esta Política também tem por objetivo apresentar os direitos que você possui, como titular
dos dados pessoais tratados por nós, e as medidas que aplicamos para garantir o mais alto
nível de proteção, privacidade e sigilo.
Se você optar por usar o Wolguard, está concordando com o tratamento de seus Dados
Pessoais e com todos os termos desta Política.
Coleta de Dados Pessoais
Os tipos de dados pessoais que o Wolguard coleta dependem de como você se relaciona
com este aplicativo. Assim informamos abaixo quais dados pessoais coletamos e a forma
que o fazemos:
(i) Dados Cadastrais: podemos solicitar que você nos forneça certas informações de
identificação pessoal, incluindo, entre outras, nome completo, foto, documento, telefone,
e-mail e endereço, para fins de cadastro na Wolguard.
(ii) Dados coletados por terceiros: O Wolguard, utiliza diferentes sistemas operacionais
ou plataformas, inclusive de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca
("Provedor"). Nestes casos, as informações que você concordou espontaneamente em
disponibilizar serão coletadas pelo Provedor e repassadas ao Wolguard.
VALE RESSALTAR QUE O WOLGUARD RECEBE AS INFORMAÇÕES
CONFORME AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DO PROVEDOR, NÃO SENDO
RESPONSÁVEL PELAS PRÁTICAS DE TRATAMENTO E ARMAZENAMENTO
DAS INFORMAÇÕES EVENTUALMENTE COLETADAS POR ESTES.
Assim, é recomendável que você consulte as respectivas políticas de privacidade dos sites
e aplicativos do Provedor para se informar adequadamente a respeito do uso de seus
Dados Pessoais e, caso não esteja de acordo, verifique a existência de recursos
disponibilizados pelo Provedor para controle de sua privacidade.
(iii)
Dados de Registros Eletrônicos de Dispositivos e de Interação do Usuário:
quando você acessa o Wolguard, através de um dispositivo móvel, podemos coletar
determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de
dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo, o endereço IP do
seu dispositivo, o sistema operacional do seu dispositivo, o tipo de navegador de
Internet móvel que Você usa, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados
relacionados à interação do Usuário com nossos sites e aplicativos pelo dispositivo
móvel , tais como data e hora de acesso, tempo gasto nas páginas, áreas visitadas,
recursos e funcionalidades utilizadas, registros de cliques e histórico de navegação.
Para a coleta de tais dados, nós utilizamos cookies (para maiores informações veja o
disposto no tópico "Cookies" abaixo).
(iv)
Dados de Menores: O Wolguard é direcionado a um público adulto e não
coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Incentivamos os pais e
responsáveis legais a monitorar o uso da internet por seus filhos e a ajudar a impor esta
Política, instruindo seus filhos a nunca fornecerem dados pessoais em nossos e
aplicativos sem a permissão deles. Se você tiver motivos para acreditar que alguma
criança ou adolescente nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco
utilizando as informações de contato indicadas ao final dessa Política.
Uso dos Dados Pessoais Coletados
Os Dados Pessoais que coletamos de você podem ser usados para:
(i)
Personalizar sua experiência conosco;
(ii)
Aprimorar constantemente o Wolguard;
(iii)
Melhorar o atendimento ao cliente, respondendo às solicitações e dúvidas de
forma mais eficiente e assertiva;
(iv)
Identificar e autenticar os usuários adequadamente, para viabilizar o acesso e
uso do Wolguard;
(v) Enviar e-mails de notificação, como lembretes de senha, atualizações
comunicações relevantes etc.;
(vi)
Executar e operar os sistemas e funcionalidades do Wolguard;
(vii)
Gerir e manter a base de dados do Wolguard, a qual é atualizada continuamente
estritamente para fins de pesquisa de convidado(s) e agendamento; e
(viii)
Conectar Você com os usuários necessários para a realização de agendamento
e também com os profissionais que desejarem contatar Você para fins de controle de
acesso;
(ix)
Identificar possíveis casos de abuso dos Usuários durante o uso do Wolguard;
(x) Estabelecer e analisar informações estatísticas sobre tendências de tráfego e
utilização do Wolguard
Para além dessas situações, poderemos utilizar dados de forma anonimizada (ou seja,
de maneira que não leve à identificação direta ou indireta de um indivíduo), visando
aperfeiçoar e personalizar os serviços e produtos ofertados.
Como utilizamos cookies?
O Wolguard usa cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam
armazenados em seu(s) dispositivo(s) (como computador, celular ou tablet) quando
você acessa nossos sites.
Estes cookies ajudam o Wolguard a fornecer um serviço mais personalizado e ágil,
baseado nas escolhas que o Usuário fez, permitindo-nos analisar tendências e adaptar
nossos sites para uma melhor experiência.
Os tipos de cookies que podem ser utilizados pelo Wolguard são apresentados quando
Você define suas preferências de privacidade em nosso site ou aplicativo (clicando em
Configurações -Privacidade, Configurações do site ou Opções - Segurança).
Assim, sempre que a função de cookies estiver habilitada no(s) seu(s) dispositivo(s), o
Wolguard poderá coletar informações sobre a(s) visita(s) realizada(s) e personalizar os
serviços fornecidos, conforme definido nas configurações.
Processamento dos Dados Pessoais Coletados
Podemos processar os seus Dados Pessoais se uma das seguintes situações se aplicar:
(i)
Consentimento: Você nos autorizou o tratamento dos dados de forma
voluntária e por meio de consentimento, livre, informado e inequívoco para um ou mais
propósitos específicos listados acima.
(ii)
Execução de Contrato ou de Procedimentos Preliminares: O tratamento dos
dados é necessário para cumprir com as nossas obrigações contratuais ou celebrar
contratos ;
(iii)
Obrigação Legal e Exercício Regular de Direitos: O processamento dos
dados é necessário para cumprir com nossas obrigações legais e regulamentares (ex.:
transferência de informações fiscais), atender a mandatos emitidos por autoridades (ex.:
intimações e fiscalizações), bem como manter registros para uso em ações judiciais ou
processos administrativos/arbitrais de que somos parte.
(iv)
Legítimo Interesse: podemos processar informações sobre você nas situações
em que seja em nosso legítimo interesse, dentro da condução de nossos negócios, desde
que isso não prevaleça sobre os seus interesses. Dentre as hipóteses de tratamento de
dados fundamentado em interesses legítimos, temos as seguintes situações:
o
Para viabilizar a utilização contínua de nossos serviços aos titulares; o
Para apurar denúncias e realizar auditorias;
o
Para desenvolver estudos, projetos, treinamentos e similares;
o
Para gerir uma base de dados de Usuários, com fim exclusivo de agendamento
e pesquisa de convidados.
Transferência e Compartilhamento dos Dados Pessoais
Para desenvolver e garantir a entrega de nossos serviços, bem como cumprir com as
nossas obrigações contratuais e legais, o Wolguard, poderá compartilhar seus Dados
Pessoais com terceiros, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e,
sempre que possível, de forma anonimizada.
Aqui descrevemos exemplos de situações em que vamos compartilhar seus Dados
Pessoais e as suas respectivas finalidades:
•
Fornecedores, Prestadores de Serviço e Parceiros Comerciais: empregamos
outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e que poderão, no contexto da
prestação dos serviços, ter acesso direto ou indireto a alguns de seus dados pessoais.
Por exemplo, usamos serviços de terceiros para a realização de pesquisas
mercadológicas ou para fornecimento de tecnologia, sempre em estrito cumprimento
às finalidades informadas aos titulares e somente com terceiros que atendam a rígidos
padrões de segurança no tratamento de dados pessoais.
•
Autoridades Públicas ou Órgãos Oficiais: quando estivermos submetidos à
alguma obrigação legal ou regulatória que determine expressamente o fornecimento de
dados pessoais a um órgão ou organização governamental, somos obrigados a fazê-lo.
Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir
que o Wolguard compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, conduzir uma
investigação, também somos obrigados a compartilhar. Caso o Wolguard entenda que
determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender a privacidade dos
titulares dos dados pessoais.
•
Terceiros localizados fora do país: dependendo da sua localização, o
compartilhamento de dados pode envolver a transferência e o armazenamento de seus
Dados Pessoais em um país que não seja o seu. Neste caso, o Wolguard tomará todas
as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com
segurança e de acordo com esta Política e que a transferência envolva apenas
organizações que demonstrem estar em conformidade ou em processo avançado de
conformidade com as leis aplicáveis.
Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais
Você pode exercer certos direitos sobre suas informações processadas por nós. Em
particular, você tem o direito de fazer o seguinte:
(i)
Revogação do Consentimento: Você tem o direito de retirar o consentimento
onde você deu anteriormente o seu consentimento para o processamento de seus dados
e/ou quando não concordar com o tratamento realizado. Na ocasião, também
informaremos a Você eventuais consequências da revogação do seu consentimento.
Inclusive, neste sentido, é importante entender que, como algumas de nossas atividades
podem depender em grande medida do seu consentimento, para diversas finalidades, é
possível que caso você realmente deseje revogar o consentimento fornecido, nós
sejamos obrigados a impor certas restrições ao uso de determinados serviços.
(ii)
Oposição ao Tratamento: O Wolguard pode enviar comunicações
institucionais e materiais personalizados por meio de diversos canais como e- mail,
mala direta, SMS e telefone, desde que expressamente consentido por Você. Neste
sentido, é possível optar por não mais receber este tipo de comunicação, ocasião na
qual deverá solicitar o cancelamento de sua assinatura seguindo as instruções
constantes em cada canal.
(iii)
Confirmação do Tratamento e Acesso aos Dados: Você tem o direito de
saber se as informações estão sendo processadas por nós, obter divulgação sobre certos
aspectos do processamento e obter uma cópia gratuita das informações em
processamento.
(iv)
Correção ou Atualização dos Dados: Você tem o direito de verificar a
precisão de suas informações e solicitar que elas sejam atualizadas ou corrigidas.
(v)
Restrição do Tratamento (Preferências de Privacidade): Você tem o direito,
sob certas circunstâncias, de restringir o processamento de suas informações; nesse
caso, não processaremos suas informações para nenhum outro propósito além de
armazená-las;
(vi)
Exclusão dos Dados: Você tem o direito de requisitar a exclusão de seus dados
fornecidos em algumas situações específicas (quando a base legal para seu tratamento
for o consentimento ou o legítimo interesse do Wolguard), especialmente quando
entender que estes são tratados de forma excessiva,
desnecessária ou em desconformidade com a legislação aplicável. Todavia, é possível
que, mesmo após o requerimento de exclusão, alguns dados pessoais permaneçam
armazenados em nossa base, como forma de observância a obrigações legais ou para a
proteção de interesses do Wolguard;
(vii)
Portabilidade dos Dados: Você poderá, uma vez regulamentado pela Agência
Nacional de Proteção de Dados ("ANPD"), solicitar a portabilidade dos dados pessoais
armazenados em nossas bases, o que significa dizer que, havendo tal solicitação, após
a devida regulamentação, providenciaremos uma cópia dos Dados Pessoais coletados,
em formato de leitura comum, nos termos da regulamentação aplicável.
(viii)
Compartilhamento dos Dados: Você tem o direito de saber quais são as
entidades públicas e privadas com as quais o Wolguard realiza uso compartilhado dos
seus dados pessoais. Manteremos, nesta Política, uma indicação das nossas relações
com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Lembramos
que o Wolguard se reserva o direito de não compartilhar essas informações sobre
compartilhamento caso os dados pessoais tenham sido compartilhados com alguma
autoridade pública em segredo de justiça, ou caso a confidencialidade das informações
tenha de ser mantida para proteger segredos de negócio do Wolguard ou de terceiros
com os quais se relaciona.
Como exercer esses direitos
Para exercer seus direitos como titular dos dados pessoais, a qualquer momento e de
forma gratuita, envie sua solicitação através de e-mail para anderson@ wolpac.com.br
Nós teremos um prazo de até 15 (quinze) dias, a contar do recebimento da solicitação,
para realizar os procedimentos necessários ao processamento e implementação da
solicitação.
Por fim, Você sempre terá o Direito de peticionar perante a ANPD, i.e. Você poderá
peticionar contra nós perante a ANPD em relação aos seus dados pessoais, caso entenda
que, mesmo após requisição sobre o tratamento de seus Dados Pessoais junto ao
Wolguard, sua solicitação não foi processada adequadamente.
Publicidade de Terceiros
O Wolguard, contém links e/ou frames de outros aplicativos e/ou sites (publicidade
direcionada).
Esteja ciente de a inclusão desses links e frames não significa que o Wolguard tenha
conhecimento, concorde ou seja responsável por eles ou por seus respectivos
conteúdos, eles são disponibilizados buscando, tão somente, proporcionar mais um
benefício para os Usuários.
Portanto não somos responsáveis pelas práticas de tratamento e armazenamento das
informações eventualmente disponibilizadas por Você quando da verificação da
publicidade direcionada.
ASSIM, RECOMENDAMOS OVE VOCÊ. OVANDO SAIR DO
NOSSOAPLICATIVO E ADENTRAR NOS LINKS E FRAMES DE PUBLICIDADE
LEIA AS DECLARAÇÕES DE PRIVACIDADE CABÍVEIS E. CASO NÃO ESTEJA
DE ACORDO. VERIFIQUE A EXISTÊNCIA DE RECURSOS PARA CONTROLE
DE SUA PRIVACIDADE.
Armazenamento dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são armazenados pelo tempo que forem necessários para cumprir
com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão
para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais,
regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal.
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado
para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de
coleta e finalidade para a qual ele será tratado.
Proteção dos Dados Pessoais
Protegemos as informações fornecidas por Você em servidores de computador, em um
ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não
autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração,
comunicação ou difusão.
Além disso, mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, como
soluções de criptografia, firewalls, gerenciamento de perfis de acessos, testes de
vulnerabilidade, entre outras, sempre em conformidade com processos compatíveis
com padrões internacionais e melhores práticas de mercado.
No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio está
totalmente isenta de ameaças. Portanto, ainda que nós nos esforcemos para proteger
seus Dados Pessoais, você reconhece que (i) existem limitações de segurança e
privacidade da Internet que estão além do nosso controle e (ii) a segurança, integridade
e confidencialidade de toda e qualquer informação e dados trocados entre Você e
nossos sistemas e aplicativos não pode ser totalmente garantida;
Violação de Dados
Caso tenhamos consciência de que a segurança do sistema foi comprometida ou os
Dados Pessoais dos usuários foram divulgados a terceiros não relacionados como
resultado de atividade externa, incluindo, entre outros, ataques ou fraudes à segurança,
reservamo-nos o direito de adotar medidas razoavelmente apropriadas, incluindo, entre
outras, investigação e relatórios, bem como notificação e cooperação com as
autoridades policiais.
No caso de uma violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar as pessoas
afetadas se acreditarmos que existe um risco razoável de danos ao usuário como
resultado da violação ou se a notificação for exigida por lei. Quando o fizermos,
publicaremos um aviso no sistema, enviaremos um e-mail.
Alterações nesta Política
Ocasionalmente, podemos atualizar e ajustar esta Política, a nosso critério, de acordo
com o necessário para refletir nossas práticas de privacidade e proteção de Dados
Pessoais, bem como eventuais atualizações regulatórias. Por tal razão, a data de última
atualização aparecerá sempre ao final desta Política
Quando alterações relevantes forem feitas, publicaremos uma notificação em nosso site
e aplicativo. Também podemos notificá-lo de outras maneiras a nosso critério, como
por meio das informações de contato que você forneceu.
Qualquer versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após sua
publicação, a menos que especificado de outra forma e o uso continuado do Wolguard
após a data de publicação da Política de Privacidade revisada (ou qualquer outro ato
especificado naquele momento) constituirá seu consentimento para as alterações
realizadas.
Aceitação desta Política
Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições.
Ao usar o Wolguard, você concorda em ficar vinculado por esta Política. Se você não
concordar em cumprir os termos desta Política, não está autorizado a usar ou acessar o
Wolguard.
Canal para Contato
Se Você desejar entrar em contato conosco para entender mais sobre esta Política ou
em caso de dúvidas, comentários ou esclarecimentos sobre qualquer questão
relacionada aos seus Dados Pessoais, nós temos um Encarregado de Dados Pessoais
("Data Protection Officer - DPO"), Sr. Anderson Carlos Conti que está à disposição
por meio de um dos contatos abaixo:
•
E-mail: anderson@ wolpac.com.br
•
Correio: R Iijima, Vila do Americano, Ferraz de Vasconcelos – SP, 08533-200.
Este documento foi atualizado pela última vez em 10 de setembro de 2024
